Condiciones generales de venta y uso

Nuestra empresa

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# contact@solution-park.com

En las presentes condiciones generales de venta, el sitio https://www.demo.solution-park.net se denominará "este sitio".

En las condiciones generales de venta se denominará "La Empresa": Super Park.

El cliente reconoce haber leído nuestras condiciones generales de venta en el momento de realizar el pedido.

Las presentes condiciones regulan las ventas a particulares en el sitio web https://www.demo.solution-park.net.

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (las "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a todas las compras de los siguientes servicios:

La actividad de la empresa es el alquiler de plazas de aparcamiento en terrenos privados, servicios de lanzadera y servicios de mantenimiento y limpieza de vehículos ofrecidos a clientes particulares y empresas en la web.

Las principales características de los Servicios se presentan en el sitio web.

Es responsabilidad del Cliente leer estas condiciones antes de realizar un pedido. La elección y compra de un Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Estas CGC están accesibles en todo momento en el sitio web y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado marcando la casilla correspondiente antes de realizar un pedido en el sitio web.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático de L'entreprise constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

ARTÍCULO 2 - Precios y reembolsos

2.1 Los Servicios se prestan según las tarifas vigentes que figuran en el sitio web en el momento en que la Empresa realiza el pedido.

2.2 Los precios se indican en euros e incluyen el IVA.

2.3 Los precios tienen en cuenta cualquier descuento concedido por la empresa en el sitio web.

Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, pero la empresa se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento fuera de dicho periodo.

2.4 El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos los posibles gastos.

2.5 La empresa elaborará una factura que entregará al Cliente en el momento de la prestación de los Servicios solicitados.

ARTÍCULO 3 - Órdenes

3.1 Es responsabilidad del Cliente seleccionar los Servicios que desea solicitar en el Sitio Web, de acuerdo con los procedimientos siguientes:

Las reservas pueden hacerse en línea a través de nuestro sitio web o por teléfono.

Los clientes deben introducir sus fechas preferidas de llegada y salida, así como los detalles de su vuelo y vehículo. También se pueden añadir opciones adicionales: limpieza del vehículo, inventario de enseres, servicio de aparcacoches.

3.2 Todo usuario que acceda al servicio de reservas deberá registrarse mediante una entrada informática en el sitio web.

3.3 Al final del procedimiento de reserva, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.

3.4 Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. El pago se efectúa el día de la reserva mediante pago seguro en el sitio web o directamente en el aparcamiento, según la forma de pago elegida. Las prestaciones se facturan siempre sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la reserva o in situ (en efectivo).

3.5 La empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya realizados y confirmados por correo electrónico.

3.6 La venta sólo se considerará válida una vez que el precio haya sido abonado en su totalidad. Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.

3.7 Todo pedido realizado en el sitio web constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y L'entreprise.

3.8 El Cliente podrá acceder a su reserva en cualquier momento a través del sitio web o por correo electrónico si dispone de una cuenta en el sitio web.

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

4.1 El precio se abona mediante pago seguro del siguiente modo:

Pago con tarjeta de crédito

4.2 El Cliente deberá abonar la totalidad del precio el día en que realice el pedido.

4.3 Los datos de pago se intercambian de forma encriptada utilizando el protocolo definido por el proveedor de servicios de pago autorizado para las transacciones bancarias realizadas en el sitio web.

4.4 Los pagos efectuados por el Cliente sólo se considerarán definitivos una vez que las sumas debidas hayan sido efectivamente cobradas por la empresa.

4.5 La empresa no estará obligada a prestar los Servicios solicitados por el Cliente si éste no abona el precio íntegramente de conformidad con las condiciones anteriores.

ARTÍCULO 5 - Prestación de servicios

Los Servicios solicitados por el Cliente se prestarán del siguiente modo:

5.1 Al entregar un vehículo, el cliente se compromete a llegar al menos 1 hora antes del inicio del registro.

La empresa no se hace responsable si no se respeta la hora de la cita fijada por el cliente.

Dejaremos las llaves al personal del aparcamiento y las guardaremos en un armario seguro.

5.3 El servicio de inventario de enseres incluye la redacción de un formulario de inventario de enseres en papel por parte de uno de nuestros empleados cuando se deja el vehículo en nuestro aparcamiento.

Los clientes no pueden impugnar el estado de su vehículo si no se han suscrito a la opción de inspección.
El parking no se hace responsable de los arañazos o golpes que pueda sufrir el vehículo en el momento de su recogida, salvo que el cliente haya contratado la opción de inventario de enseres.

A falta de reserva o reclamación inmediata por parte del cliente en el momento de la devolución del vehículo, se considerará que el vehículo se encuentra en las mismas condiciones en las que llegó al aparcamiento. No se aceptará ninguna reclamación si no se cumplen estas formalidades.

5.4 La empresa se compromete a hacer todo lo posible para prestar los Servicios solicitados por el Cliente.

ARTÍCULO 6 - Responsabilidad del Proveedor de Servicios - Garantías

6.1 La empresa se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que el sitio web sea accesible y permita a los clientes realizar pedidos en línea en todo momento sin interrupción. En caso de interrupción temporal, se mostrará un mensaje de error.

6.2 Sólo los empleados de la empresa están autorizados a maniobrar y devolver los vehículos.

6.3 La empresa se reserva el derecho de mover los vehículos dentro y fuera del aparcamiento en el marco de los servicios contratados por el cliente, tales como revisiones e inspecciones técnicas.

6.4 La empresa no podrá ser considerada responsable de los daños causados por acontecimientos como tormentas, granizo, actos de vandalismo y cualquier otro daño vinculado a causas naturales, excepcionales o no.

6.5 La empresa declina toda responsabilidad en caso de robo de efectos personales, incluso durante trabajos realizados por colaboradores designados por la empresa.

6.6 La empresa ha contratado un seguro de responsabilidad civil para cubrir los daños de cualquier tipo causados durante el traslado al aeropuerto. La empresa no acepta ninguna responsabilidad en caso de problemas neumáticos o mecánicos.

6.7 La compañía no se hace responsable en caso de incidente o atasco durante el trayecto del aparcamiento al aeropuerto, que provoque que el cliente pierda su vuelo.

La garantía de L'entreprise se limita al reembolso de los Servicios efectivamente pagados por el Cliente.

6.8 La empresa no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de un caso de fuerza mayor, tal y como suele reconocer la jurisprudencia francesa.

6.9 Los Servicios prestados a través del sitio web son conformes a la normativa vigente en Francia. La empresa no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se prestan los Servicios, que corresponde comprobar al Cliente, único responsable de la elección de los Servicios solicitados.

6.10 La empresa pone a disposición de sus clientes un servicio gratuito de transporte desde el aeropuerto hasta el aparcamiento y viceversa.

Recomendamos a nuestros clientes que prevean 30 minutos después del aterrizaje para la hora de salida del vehículo.

ARTÍCULO 7 - Responsabilidad del cliente

7.1 El cliente acepta que uno de los empleados de la empresa recoja y conserve las llaves de su vehículo durante su estancia en el aparcamiento.

7.2 El cliente se compromete a informar a L'entreprise por teléfono o correo electrónico si la hora de llegada se retrasa más de 1 hora. En caso contrario, se anulará la reserva y se podrá cobrar una tasa de 10 euros por la reactivación de la reserva.

7.3 Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que su vehículo se encuentra en correcto estado de funcionamiento en el momento de su entrega en el aparcamiento.

7.4 Las averías de cualquier tipo que requieran la realización de trabajos en el vehículo estacionado en nuestro aparcamiento correrán a cargo del cliente.

ARTÍCULO 8 - Protección de datos

8.1 De conformidad con la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la tramitación del pedido y la elaboración de las facturas.

Estos datos podrán ser comunicados a cualquiera de los socios del Proveedor de Servicios encargados de ejecutar, procesar, gestionar y pagar los pedidos.

8.2 De conformidad con la normativa nacional y europea vigente, el Cliente dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne.

Este derecho puede ejercerse de acuerdo con los procedimientos descritos en la sección "información legal" del sitio web.

ARTÍCULO 9 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

ARTÍCULO 10 - Ley aplicable - Lengua

10.1 Las presentes Condiciones Generales y las transacciones que de ellas se deriven se rigen y están sujetas a la legislación francesa.

10.2 Las presentes CGC están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio.

ARTÍCULO 11 - Litigios

11.1 Si tiene alguna reclamación, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la dirección postal o de correo electrónico de L'entreprise indicada en la página de las presentes Condiciones Generales de Venta.

11.2 El Cliente queda informado de que, en caso de litigio, podrá recurrir en cualquier caso a la mediación convencional, ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (conciliación, por ejemplo).

Todos los litigios derivados de las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes CGV y que no hayan sido resueltos amistosamente entre el vendedor o por mediación, serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

Estos documentos han sido redactados por un abogado especializado y están protegidos por derechos de autor. Por favor, no los copie o será denunciado por infracción de derechos de autor.