TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Termos e condições gerais de venda e utilização

Sobre a nossa empresa

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# contact@solution-park.com

Nas presentes condições gerais de venda, o sítio https://www.demo.solution-park.net será designado por "este sítio".

Nas condições gerais de venda será designado por "A Empresa": Super Park.

O cliente reconhece ter lido as nossas condições gerais de venda no momento da encomenda.

Os presentes termos e condições regem as vendas a particulares no sítio Web https://www.demo.solution-park.net.

ARTIGO 1.º - Âmbito de aplicação

Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (os "TCGV") aplicam-se, sem restrições ou reservas, a todas as compras dos seguintes serviços:

A atividade da empresa consiste no aluguer de lugares de estacionamento em terrenos privados, serviços de transporte e serviços de manutenção e limpeza de veículos propostos a clientes não profissionais e profissionais no sítio Web.

As principais características dos Serviços são apresentadas no sítio Web.

É da responsabilidade do Cliente ler estes termos e condições antes de efetuar uma encomenda. A escolha e a aquisição de um Serviço são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

As presentes CGV estão acessíveis em qualquer momento no sítio Web e prevalecem sobre qualquer outro documento.

O Cliente declara ter lido as presentes Condições Gerais de Venda e tê-las aceite, assinalando a casa correspondente antes de efetuar uma encomenda no sítio Web.

Na ausência de prova em contrário, os dados registados no sistema informático de L'entreprise constituem prova de todas as transacções concluídas com o Cliente.

ARTIGO 2 - Preços e reembolsos

2.1 Os Serviços são fornecidos às taxas actuais apresentadas no sítio Web quando a encomenda é feita pela Empresa.

2.2 Os preços são indicados em euros e incluem IVA.

2.3 Os preços têm em conta eventuais descontos concedidos pela empresa no sítio Web.

Estes preços são firmes e não podem ser revistos durante o seu período de validade, mas a empresa reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer altura fora do seu período de validade.

2.4 O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao montante total da compra, incluindo eventuais custos.

2.5 Uma fatura é emitida pela empresa e entregue ao Cliente no momento da prestação dos serviços encomendados.

ARTIGO 3 - Ordens

3.1 É da responsabilidade do Cliente selecionar os Serviços que pretende encomendar no Sítio Web, de acordo com os procedimentos seguintes:

As reservas podem ser feitas online através do nosso sítio Web ou por telefone.

Os clientes devem introduzir as datas de chegada e de partida pretendidas, bem como os dados do voo e do veículo. Podem também ser acrescentadas opções adicionais: limpeza do veículo, inventário dos equipamentos, serviço de valet.

3.2 Qualquer utilizador que aceda ao serviço de reservas deve registar-se através de uma entrada informática no sítio Web.

3.3 No final do processo de reserva, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os pormenores da reserva.

3.4 Os preços são indicados em euros e incluem IVA. O pagamento é efectuado no dia da reserva através de pagamento seguro no sítio Web ou diretamente no parque de estacionamento, consoante o modo de pagamento escolhido. Os serviços são sempre facturados com base nas tarifas em vigor no momento da reserva ou no local (dinheiro).

3.5 A empresa reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas as alterações de preços não serão aplicadas às encomendas já efectuadas e confirmadas por correio eletrónico.

3.6 A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do cliente verificar a exatidão da encomenda e comunicar imediatamente qualquer erro.

3.7 Qualquer encomenda efectuada no sítio Web constitui a formação de um contrato à distância entre o Cliente e a L'entreprise.

3.8 O Cliente poderá aceder à sua reserva a qualquer momento no sítio Web ou por correio eletrónico se tiver uma conta no sítio Web.

ARTIGO 4 - Condições de pagamento

4.1 O preço é pago através de um pagamento seguro da seguinte forma:

Pagamento por cartão de crédito

4.2 O preço é pago na totalidade pelo Cliente no dia em que a encomenda é efectuada.

4.3 Os dados de pagamento são trocados de forma encriptada, utilizando o protocolo definido pelo prestador de serviços de pagamento autorizado para as operações bancárias efectuadas no sítio Web.

4.4 Os pagamentos efectuados pelo Cliente só serão considerados definitivos quando as somas devidas tiverem sido efetivamente cobradas pela empresa.

4.5 A sociedade não é obrigada a prestar os serviços encomendados pelo cliente se este não efetuar o pagamento integral do preço em conformidade com as condições acima referidas.

ARTIGO 5 - Prestação de serviços

Os Serviços encomendados pelo Cliente serão prestados da seguinte forma:

5.1 Aquando da entrega de um veículo, o cliente compromete-se a chegar pelo menos 1 hora antes do início do check-in.

A empresa não pode ser responsabilizada se a hora marcada pelo cliente não for respeitada.

As chaves serão deixadas com o pessoal do parque de estacionamento e guardadas por nós num armário seguro.

5.3 O serviço de inventário de equipamentos inclui a elaboração de um formulário de inventário de equipamentos em papel por um dos nossos funcionários aquando da entrega do veículo no nosso parque de estacionamento.

Os clientes não podem contestar o estado do seu veículo se não tiverem subscrito a opção de inspeção.
O parque não assume qualquer responsabilidade e/ou obrigação por eventuais riscos ou impactos no veículo aquando da sua recolha pelo cliente, exceto se este tiver subscrito a opção de inventário de equipamentos.

Na ausência de qualquer reserva ou reclamação imediata por parte do cliente aquando da devolução do veículo, considera-se que o veículo se encontra no mesmo estado em que chegou ao parque de estacionamento. Não serão aceites quaisquer reclamações se estas formalidades não forem cumpridas.

5.4 A empresa compromete-se a envidar os seus melhores esforços para fornecer os serviços encomendados pelo Cliente, numa base de melhores esforços.

ARTIGO 6 - Responsabilidade do prestador de serviços - Garantias

6.1 A empresa compromete-se a envidar todos os esforços para que o sítio Web esteja sempre acessível e permita aos clientes efetuar encomendas em linha sem interrupções. Em caso de interrupção temporária, será apresentada uma mensagem de erro.

6.2 Só os empregados da Empresa estão autorizados a manobrar e a devolver os veículos.

6.3 A empresa reserva-se o direito de deslocar os veículos no interior e no exterior do parque de estacionamento no âmbito dos serviços subscritos pelo cliente, como por exemplo a manutenção e o controlo técnico.

6.4 A empresa não pode ser responsabilizada por danos causados por eventos como tempestades, granizo, actos de vandalismo e quaisquer outros danos ligados a causas naturais, excepcionais ou não.

6.5 A empresa declina qualquer responsabilidade em caso de roubo de objectos pessoais, incluindo durante os trabalhos efectuados por parceiros designados pela empresa.

6.6 A empresa subscreveu um seguro de responsabilidade civil para cobrir os danos de qualquer natureza causados durante o transporte para o aeroporto, não assumindo qualquer responsabilidade em caso de problemas pneumáticos ou mecânicos.

6.7 A empresa não pode ser responsabilizada em caso de incidente ou de engarrafamento durante o trajeto entre o parque de estacionamento e o aeroporto, que provoque a perda do voo.

A garantia de L'entreprise limita-se ao reembolso dos Serviços efetivamente pagos pelo Cliente.

6.8 A empresa não pode ser considerada responsável por qualquer atraso ou incumprimento resultante da ocorrência de um caso de força maior, tal como habitualmente reconhecido pela jurisprudência francesa.

6.9 Os Serviços fornecidos através do sítio Web estão em conformidade com a regulamentação em vigor em França. A empresa não pode ser responsabilizada em caso de não conformidade com a legislação do país onde os Serviços são prestados, o que cabe ao Cliente, único responsável pela escolha dos Serviços solicitados, verificar.

6.10 A empresa oferece aos seus clientes um serviço de transporte gratuito do aeroporto para o parque de estacionamento e vice-versa.

Recomendamos aos nossos clientes que aguardem 30 minutos após a aterragem para a hora de partida do veículo.

ARTIGO 7 - Responsabilidade do cliente

7.1 O cliente aceita que um dos empregados da empresa recolha e guarde as chaves do seu veículo durante a sua estadia no parque de estacionamento.

7.2 O cliente compromete-se a informar a L'entreprise por telefone ou por correio eletrónico se a hora de chegada for superior a 1 hora de atraso. Caso contrário, a reserva será anulada e poderá ser cobrada uma taxa de 10 euros para reativar a reserva.

7.3 É da responsabilidade do Cliente certificar-se de que o seu veículo se encontra em bom estado de funcionamento aquando da sua entrega no parque de estacionamento.

7.4 As avarias de qualquer tipo que exijam a realização de trabalhos no veículo estacionado no nosso parque de estacionamento serão suportadas pelo cliente.

ARTIGO 8.º - Proteção de dados

8.1 Em conformidade com a Lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978, é de salientar que os dados pessoais solicitados ao Cliente são necessários para o processamento da encomenda e para a elaboração das facturas.

Estes dados podem ser comunicados a qualquer parceiro do prestador de serviços encarregado da execução, do tratamento, da gestão e do pagamento das encomendas.

8.2 Em conformidade com a regulamentação nacional e europeia em vigor, o Cliente dispõe de um direito permanente de acesso, modificação, retificação e oposição relativamente às informações que lhe dizem respeito.

Este direito pode ser exercido de acordo com as modalidades descritas na secção "informações jurídicas" do sítio Web.

ARTIGO 9 - Propriedade intelectual

O conteúdo do site é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais de propriedade intelectual.

Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma violação dos direitos de autor.

ARTIGO 10º - Lei aplicável - Língua

10.1 As presentes condições gerais e todas as transacções delas decorrentes são regidas e estão sujeitas à lei francesa.

10.2 As presentes CGV são redigidas em francês. Se forem traduzidas para uma ou várias línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.

ARTIGO 11º - Litígios

11.1 Em caso de reclamação, contactar o Serviço de Apoio ao Cliente no endereço postal ou eletrónico da L'entreprise indicado na página das presentes Condições Gerais de Venda.

11.2 O Cliente é informado de que, em caso de litígio, pode sempre recorrer à mediação convencional, junto dos organismos de mediação sectoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo).

Todos os litígios decorrentes das transacções de compra e venda concluídas em aplicação das presentes CGV e que não tenham sido resolvidos amigavelmente entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições do direito comum.

Estes documentos foram redigidos por um advogado especializado e estão protegidos por direitos de autor. Não os copie, sob pena de ser processado por violação dos direitos de autor.